其他政策
最後更新：2026 年 8 月
以下政策與用戶條款一併構成我們與客戶之間的服務基礎。
取消與退款政策
確認前取消不收取費用；確認後的取消依供應商條款計算，已產生的實付成本與已完成的服務費不予退還。退款於核准後 10 個工作日內按原支付渠道退回。
履約與交付政策
住宿與地接資源在確認函發出後生效；運營物資依約定貿易條款（EXW / FOB / DDP）交付，發運後提供追蹤編號。
可接受使用政策
本公司僅承接旅遊住宿、地接、交通、體驗與旅遊運營物資相關業務，不承接金融投資、加密資產、貴金屬、化學品、危險品及其他受管制商品的任何業務。
投訴處理政策
投訴請寄 support@suanhuiglobal.com，我們於一個工作日內確認受理，並於五個工作日內提供處理方案。